1. 【不象话】 -指言语行动不合情理； 形容坏得没法说。
2. 【商家】 -即商朝； 商人。
3. 【投诉】 -向官府投状诉告刑狱之冤，投诉必多； 今指向法院或有关部门、人员申诉投诉信｜投诉电话。
4. 【改进】 -改变旧有情况，使有所进步～工作ㄧ操作方法有待～。
5. 【顾客】 -商店或服务行业称来买东西或要求服务的人～至上。
